Las compras nunca volverán a ser lo mismo con algunos de los cambios que se avecinan en sus tiendas minoristas favoritas. Las tiendas de todo el mundo están creando nuevas formas para que usted descubra y compre tecnología, ropa y otros artículos. Los minoristas compiten con empresas de comercio electrónico y nuevas empresas que utilizan la tecnología para ser más ágiles y mantener el inventario bajo sin dejar de satisfacer las necesidades de sus clientes. Estas son algunas de las ideas innovadoras que se están probando actualmente:
Aplicaciones de envío directo
Si estás en una tienda que no tiene lo que quieres, aplicaciones como RevCascade pueden mostrarte un mayorista que tenga el producto y luego esa empresa te lo enviará directamente. El problema es que no sabrás que en realidad no estás comprando en la tienda minorista en la que estás.
Sin inventario
La tienda del futuro podría ser simplemente una sala de exposición donde te pruebas ropa y eliges lo que te gusta, lo pides y luego te lo envían a casa el mismo día desde un almacén local. Nordstrom está probando este concepto y en Nueva York hay un servicio 24 horas al día, 7 días a la semana.
Donar/Reciclar
Empresas como Reflaunt planean permitir a los consumidores comprar, donar o reciclar productos, desde ropa hasta automóviles, para mejorar la sostenibilidad y reducir los residuos. Estos servicios unirían a compradores y vendedores a cambio de una tarifa.
Compras con realidad virtual
Algunas empresas están probando conceptos en los que los consumidores pueden comprar en una tienda virtual utilizando gafas que transforman su teléfono inteligente en un casco de realidad virtual. La idea es que los consumidores solo vean los productos que les interesan y que se ajustan a su perfil de talla.
Estilistas robóticos y virtuales
La inteligencia artificial podría llegar pronto a la industria de la estilización, ya que las empresas buscan utilizar selfies, perfiles de clientes e historial de compras para desarrollar looks y hallazgos seleccionados para los compradores de belleza y moda. Hay varias tecnologías en desarrollo para mejorar la calidad de las recomendaciones y personalizarlas para cada persona.
- Vontoba Terry (@vontoba)
Fuentes:
https://www.forbes.com/sites/richardkestenbaum/2018/08/22/retail-innovation-etail-nordstrom/amp/
https://www.insider-trends.com/45-top-retail-innovations-nrf-2018-innovation-lab/
